ターミナルビル全体の管理運用、また旅客のニーズに応じたサービスの提供を行っています。
空港を利用される国内外からの様々なお客様の対応に加えて、保税手荷物一時預かり業務、KIX-ITMカード業務、IDカード管理業務、防災監視業務、要人対応業務など幅広い業務を担う他、急患発生時の初動対応などの業務も担当しています。また、空港内の旅客・従業員向けの保安検査業務も行っています。