先輩の声

Staff Voice

安全かつ迅速に。空港運営の「最前線」で、保安検査の効率化を目指す

ターミナルマネジメント業務ターミナルマネジメント業務関西国際空港 / 2018年入社

普段どんなお仕事をしていますか？

空港の安全・保安（警備会社や保安検査会社）に関わる業務の担当をしています。
メイン業務が保安になりますので、主に保安検査会社との調整をしています。
例えば、保安検査場の効率化やお客様の数に応じた適切な保安検査員の人員配置というところを管理しています。
少ない人員の中でやりくりするために、適切なレーンを配置できるよう一人当たりの処理能力（スループット）を上げて効率をあげています。
また複数の検査会社があるのですが、共通のSOP（手順書）を作成することで、
関西空港の保安レベルを維持したまま、処理能力を上げるということに注力しています。

業務のやりがいは何ですか？

保安検査場では「お客様が何時間で何人通ったか」の処理数データで出るのですが、
その効率があがることによって混雑解消ができます。
また予算についても、自分たちで計画した予算内に収まるように調整しているのですが、
お客様にとっても混雑していないという状態がベストなので、効率化を目指して快適な
保安検査場運営を目指しています。

業務の中での印象的なエピソードはありますか？

現在在籍している保安チームの設立から携わっていました。
元々保安検査会社を管理している立場だったのですが、自社でも保安検査業務を請け負うことになり、契約などを進めていく中でノウハウがない段階から、
手順や教育を実施し、「0から1を作り上げること」で今後の僕の自信になりました。
2024年9月に関西空港内のT1リノベーションが終わって、国際線の出発口が１ヶ所に集約され機器も更新されたのですが、その際にも複数の保安検査会社が一緒に業務することになったので、共通マニュアルの作成・連絡先の集約など、何か月も前から準備を進めてきて、無事にオープンできたことも非常に心に残っています。